Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Prnvengrab, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Cette politique s'applique au site web Prnvengrab ainsi qu'à tous nos services de conseil en gestion administrative. Nous respectons scrupuleusement les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Prnvengrab
22 B Rue du Cap Vert
21800 Quetigny, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 380 363 060

3. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, fonction professionnelle
Données relatives à votre entreprise : nom de l'entreprise, adresse, secteur d'activité, taille
Données de navigation : adresse IP, cookies, données de navigation sur notre site
Données de communication : historique des échanges, demandes et messages que vous nous adressez

4. Méthodes de collecte des données

Nous recueillons vos données personnelles par les moyens suivants :

Formulaires de contact sur notre site web
Communications directes par email, téléphone ou courrier
Inscription à notre newsletter
Cookies et technologies similaires lors de votre navigation sur notre site
Interactions lors de nos prestations de services

5. Finalités du traitement de vos données

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Vous fournir les services et informations que vous avez demandés
Gérer notre relation client et assurer le suivi de nos prestations
Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
Améliorer notre site web et nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Défendre nos droits en cas de litige

6. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
Consentement : lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour traiter vos données à des fins spécifiques, notamment pour l'envoi de communications marketing
Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Prnvengrab, sans que ces intérêts ne prévalent sur vos droits fondamentaux
Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle Prnvengrab est soumis

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à notre politique de conservation des données et aux exigences légales :

Données des clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage pour une durée de 5 ans à des fins de preuve
Données des prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
Cookies : 13 mois maximum

8. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

Notre personnel interne autorisé ayant besoin d'accéder à ces données pour l'exécution de leurs missions
Nos sous-traitants intervenant dans la fourniture de nos services (hébergement web, services informatiques, CRM)
Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Nous n'autorisons pas nos prestataires de services à utiliser vos données personnelles à d'autres fins que la fourniture de services pour notre compte.

9. Transfert de données hors UE

Nous nous efforçons de conserver vos données personnelles au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués vers des pays assurant un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne, ou encadrés par des clauses contractuelles types ou des règles d'entreprise contraignantes garantissant un niveau de protection équivalent à celui de l'UE.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données ainsi qu'une copie de ces données
Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification de vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances
Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou fondé sur l'intérêt légitime
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur votre consentement
Droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

11. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : [email protected]
Par courrier : Prnvengrab, 22 B Rue du Cap Vert, 21800 Quetigny, France

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en fonction de la complexité et du nombre de demandes.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction, en tenant compte de l'état de l'art, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement.

Ces mesures comprennent notamment :

Le chiffrement des données sensibles
La pseudonymisation des données lorsque cela est possible
Des contrôles d'accès stricts
Des sauvegardes régulières
Des audits de sécurité périodiques

13. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre de comprendre comment vous utilisez notre site. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique des cookies.

14. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou pour nous conformer aux nouvelles exigences légales. Les modifications importantes seront signalées par un avis visible sur notre site web ou par un email direct. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières mises à jour.

15. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :